Veelgestelde vragen

Webkeurmeester controleert de e-mail, website en domeinnaam van je bedrijf: een soort APK voor alles wat je bedrijf online doet. Je ziet in gewone taal wat in orde is, wat beter kan en wie het voor je kan oplossen. Met een account letten we er elke dag op en krijg je een mail als er iets misgaat.

We kijken of je mail goed aankomt en of anderen jouw e-mailadres niet makkelijk kunnen misbruiken. We kijken of je website het doet en een geldig slotje (beveiligingscertificaat) heeft, en wanneer je domeinnaam verloopt. Ook controleren we je vindbaarheid in Google, je cookiemelding en privacyverklaring en de bedrijfsgegevens op je website.

Nee. We gebruiken alleen openbare gegevens: de instellingen van je domeinnaam, je website zoals een bezoeker die ziet en openbare lijsten van spamafzenders. We loggen nergens in. Alleen als je hebt bewezen dat een domein van jou is, kijken we ook of bekende geheime bestanden van je website per ongeluk openbaar staan.

Dat hoeft ook niet. Bij elke melding staat wat er aan de hand is en naar wie je hem het beste kunt sturen, bijvoorbeeld je webbouwer, je hostingpartij of je e-mailprovider. Download het rapport als PDF en stuur het door: achterin staan de technische details die zij nodig hebben.

Met de gratis check controleer je een domein één keer, zonder account. Per domein kan dat eens per 7 dagen. Met een account controleren we je domeinen elke dag en kijken we ook naar tekenen van inbraak en verouderde serversoftware. Daarnaast kijken we elke 5 minuten of je website het doet, en krijg je een mail zodra er iets misgaat.

De gratis check kost niets. Een account kost €5 per maand voor één domein of €10 per maand voor maximaal drie domeinen. Alle prijzen zijn exclusief btw. Tijdens de opstartfase is een account gratis: je krijgt alles van het betaalde abonnement zonder te betalen. Bekijk de prijzen

Nee. We zijn net begonnen en tijdens de opstartfase is alles gratis. Je hoeft geen betaalgegevens in te vullen. We laten het je ruim van tevoren weten voordat er iets gaat kosten.

Met een account kun je maximaal 3 domeinen laten bewaken. Heb je er meer? Mail ons op hallo@webkeurmeester.nl, dan kijken we samen wat past.

Een domein verwijder je onderaan de pagina van dat domein, met ‘Domein verwijderen’. Je account verwijder je zelf op de pagina Mijn account. We verwijderen dan meteen je account met al je domeinen, rapporten en meldingen. In onze reservekopie kunnen ze nog tot 30 dagen staan.

Met een account doen we elke dag een volledige controle van je e-mail, website en domeinnaam. Daarnaast kijken we elke 5 minuten of je website het doet. De gratis check start je zelf, per domein eens per 7 dagen.

• Online: je website doet het.
• Offline: je website reageert niet. Bezoekers krijgen niets te zien.
• Werkt niet goed: je website antwoordt wel, maar bezoekers zien een foutmelding in plaats van je website, bijvoorbeeld een databasefout, een onderhoudspagina die blijft staan of een lege pagina.
• Onbekend: we hebben je website nog niet bekeken.

De score loopt van 0 tot 100: hoe hoger, hoe beter. Onderdelen die in orde zijn tellen helemaal mee, aandachtspunten half en problemen niet. Sommige onderdelen wegen zwaarder dan andere. Onderdelen die we niet konden vaststellen en meldingen die je zelf hebt uitgezet, tellen niet mee.

Met een account krijg je een mail als je website offline is of niet goed werkt, en weer een mail als hij het weer doet. Om je niet te storen bij een korte hapering, wachten we tot dat 2 controles op rij gebeurt. Na de dagelijkse controle mailen we als iets slechter is geworden, met wat er aan de hand is en wie het kan oplossen. Is er net iets aan je instellingen veranderd, dan staat de waarschijnlijke oorzaak erbij. We mailen alleen naar een bevestigd e-mailadres.

Ja. Bij elke melding op de pagina van je domein staat ‘Deze melding uitzetten’. Je krijgt er dan geen mail meer over en hij telt niet meer mee in je score. Je kunt hem altijd weer aanzetten.

Met een digitale handtekening (DKIM) zien ontvangers dat een mail echt van jou komt. Je mailpartij zet die handtekening onder een naam die wij niet altijd kunnen raden. Vinden we hem niet, dan weten we niet zeker of hij ontbreekt. Met de e-mailtest stuur je één mail naar een testadres en zien we de handtekening wel. Is die geldig, dan onthouden we alleen het domein en de naam van de sleutel, zodat we hem bij de volgende controle ook vinden.

Met een account kijken we ook of geheime bestanden van je website per ongeluk voor iedereen te zien zijn, zoals een back-up of een bestand met wachtwoorden. Dat doen we alleen voor de eigenaar. Je bewijst dat het domein van jou is met één extra instelling bij je domeinnaam (een TXT-regel). Op de pagina van je domein staat precies wat je moet invullen; weet je niet hoe, stuur het dan door naar je hostingpartij of webbouwer.

Dan zie je bovenaan het rapport naar welke website je domein bezoekers doorstuurt. De inhoud van die andere website controleren we bij dit domein niet. Wil je die ook laten controleren, voeg dat domein dan ook toe of doe er een gratis check op.

Zo weinig mogelijk. Het rapport van een gratis check bewaren we 7 dagen; wie de check deed, staat er niet in. Voor een account bewaren we je e-mailadres, je wachtwoord in versleutelde vorm, je domeinen en de rapporten. We volgen je niet en gebruiken alleen een cookie om je ingelogd te houden. Alles staat in onze privacyverklaring.