Kennisbank

Domeinnaam verlopen: zo voorkom je het

Je domeinnaam is het adres van je website en van je e-mail. Je huurt hem, meestal per jaar. Wordt hij niet op tijd verlengd, dan werken je website en je mail niet meer. Dat gebeurt vaker dan je denkt, en bijna altijd per ongeluk.

Hoe kan een domeinnaam verlopen?

Je domeinnaam staat geregistreerd bij een registrar: het bedrijf waar je hem hebt vastgelegd, vaak je hostingpartij of webbouwer. Die verlengt hem zolang de rekening wordt betaald. Het gaat mis als die rekening blijft liggen. Bijvoorbeeld omdat de factuur naar een oud e-mailadres gaat, omdat de creditcard is verlopen, omdat een medewerker die het regelde is vertrokken, of omdat je bent overgestapt naar een andere webbouwer en de oude registratie is vergeten.

Wat gebeurt er als je domeinnaam verloopt?

Eerst merk je dat je website niet meer te vinden is en dat mail aan jou niet meer aankomt. Klanten krijgen een foutmelding of hun mail komt terug. Dat alleen is al schadelijk: je mist aanvragen en klanten denken misschien dat je bedrijf niet meer bestaat.

Het kan nog vervelender. Wordt de domeinnaam opgeheven, dan kan na verloop van tijd iemand anders hem registreren. Er zijn partijen die gericht zoeken naar vrijgekomen domeinnamen van bedrijven. Ze zetten er dan reclame op, of vragen jou een flink bedrag om hem terug te kopen. In het ergste geval ontvangt een vreemde de mail die voor jou bedoeld is, zoals facturen of wachtwoordherstel van je andere accounts.

Hoe lang je de tijd hebt om je domeinnaam terug te krijgen, verschilt per extensie, zoals .nl of .com. Bij .nl komt een opgeheven domeinnaam eerst een tijd in quarantaine, waarin alleen de vorige houder hem via een registrar kan terugkrijgen. Wacht daar niet mee: vraag je registrar direct wat er nog kan.

Zo voorkom je het

• Weet waar je domeinnaam staat. Vraag je webbouwer of hostingpartij bij welke registrar hij is geregistreerd en op wiens naam. Het liefst staat hij op naam van je eigen bedrijf.
• Zet automatisch verlengen aan en controleer of de betaalgegevens kloppen.
• Gebruik een e-mailadres dat blijft voor facturen en meldingen van je registrar, bijvoorbeeld een algemeen adres van je bedrijf in plaats van het adres van één medewerker.
• Regel het bij een overstap. Ga je naar een andere webbouwer of hostingpartij, spreek dan af wie de domeinnaam meeneemt en wanneer.
• Bewaar je gegevens op één plek, zodat een collega het ook kan regelen als jij er niet bent.

Wat Webkeurmeester controleert

Bij elke controle kijken we of je domeinnaam nog bestaat en, waar dat kan, wanneer hij verloopt. Voor sommige extensies, zoals .com, is de verloopdatum openbaar. Verloopt je domeinnaam binnen 30 dagen, dan zie je een waarschuwing, en is hij al verlopen, dan zie je dat als probleem. Met een account controleren we dit elke dag en krijg je een mail zodra het slechter wordt.

Voor .nl maakt de beheerder van alle .nl-domeinen geen verloopdatum openbaar. Een .nl-domeinnaam loopt door zolang je registrar wordt betaald. Daar kunnen wij dus niet vooruit kijken. Wel merken we het snel als je website of mail niet meer werkt: met een account kijken we elke 5 minuten of je website het doet, en elke dag of je mailinstellingen er nog staan. Lees ook Melding krijgen als je website eruit ligt.

Is er iets mis met je domeinnaam, dan staat bij de melding ook bij welke partij hij is geregistreerd, als dat openbaar is. Zo weet je bij wie je moet zijn.

Nog vragen? Bekijk de veelgestelde vragen of lees meer in de kennisbank.