Welke bedrijfsgegevens moeten op je website?
Heeft je bedrijf een website waarop je je diensten of producten aanbiedt? Dan moeten er een paar vaste gegevens op staan. Dat is niet alleen een regel: klanten vertrouwen een website ook eerder als ze kunnen zien wie erachter zit. Hier lees je in gewone taal waar je op moet letten.
Dit is algemene uitleg en geen juridisch advies. Twijfel je wat voor jouw bedrijf geldt, kijk dan op de website van de KvK of vraag het je boekhouder.
Deze gegevens horen op je website
De regels staan onder meer in artikel 3:15d van het Burgerlijk Wetboek. Kort gezegd moet een bezoeker op je website kunnen zien:
- de naam van je bedrijf;
- het adres waar je bedrijf gevestigd is;
- hoe je bereikbaar bent, met in elk geval een e-mailadres;
- je inschrijving in het Handelsregister, met je KvK-nummer;
- je btw-identificatienummer, als je btw-plichtig bent.
Voor sommige beroepen gelden extra regels, bijvoorbeeld als je lid moet zijn van een beroepsorganisatie. En verkoop je online aan consumenten, dan moet je hun nog meer vertellen, zoals de totaalprijs en hoe ze een bestelling kunnen herroepen.
Btw-nummer: let op het juiste nummer
Een eenmanszaak heeft sinds 2020 twee btw-nummers: een omzetbelastingnummer voor contact met de Belastingdienst en een btw-identificatienummer voor op je website en facturen. Zet op je website het btw-identificatienummer, niet het omzetbelastingnummer. Gebruik je de kleineondernemersregeling (KOR), dan hoeft er geen btw-nummer op.
Waar zet je ze neer?
De makkelijkste plek is de voettekst (footer): het blok onderaan dat op elke pagina terugkomt. Dan staan je gegevens altijd binnen handbereik, ook als een bezoeker via Google op een andere pagina binnenkomt. Een aparte contactpagina mag ook, zolang die makkelijk te vinden is. Zet de gegevens als gewone tekst neer en niet in een afbeelding: dan kunnen bezoekers ze kopiëren en vinden zoekmachines ze ook.
Een privacyverklaring
Verwerk je gegevens van bezoekers, bijvoorbeeld via een contactformulier, een nieuwsbrief of een webshop? Dan moet je volgens de privacywet (AVG) uitleggen wat je met die gegevens doet, waarom en hoe lang je ze bewaart. Dat doe je in een privacyverklaring. Zet een link ernaar op elke pagina, ook weer het handigst in de voettekst.
Cookies en toestemming
Cookies zijn kleine bestandjes die een website op de computer of telefoon van een bezoeker zet. Voor cookies die nodig zijn om je website te laten werken, hoef je geen toestemming te vragen. Voor cookies die bezoekers volgen, bijvoorbeeld voor advertenties of uitgebreide statistieken, wel. Die mogen pas worden geplaatst nadat de bezoeker in de cookiemelding toestemming heeft gegeven. Een veelgemaakte fout is dat de cookiemelding er wel staat, maar dat de volgcookies al worden geplaatst voordat de bezoeker iets heeft gekozen.
Wat Webkeurmeester controleert
De gratis check zoekt op je homepage en op een paar logische pagina’s, zoals je contactpagina, naar je KvK-nummer, je btw-identificatienummer en een e-mailadres. We kijken of er een link naar een privacyverklaring op je website staat. En we bekijken je website zoals een nieuwe bezoeker: worden er al volgcookies geplaatst voordat de bezoeker toestemming geeft? Vinden we iets niet, dan zeggen we dat eerlijk: misschien staat het in een afbeelding of op een pagina die we niet hebben bekeken.
Daarnaast controleren we je e-mail, je website en je domeinnaam. Lees bijvoorbeeld waarom mail in de spam belandt of hoe je een gehackte website herkent.
Hoe staat jouw bedrijf ervoor?
Doe de gratis check. In één keer zie je hoe je e-mail, website en domeinnaam ervoor staan, in gewone taal en met advies over wat je moet doen en wie het voor je kan oplossen.
Een account is nu gratis tijdens de opstartfase.
Nog vragen? Bekijk de veelgestelde vragen of lees meer in de kennisbank.